今年因为疫情影响，工程师前往海外项目现场进行技术服务工作难以实现。为协助海外客户推进项目进度，避免项目投产延误，国内复工复产后，急客户所急，我们立即着手尝试和客户讨论远程指导安装、调试、开车的可能性和实施办法。
今年4月份开始，我们先后针对印度MFL集团年产15万吨烧碱项目（4套KHS-16.2kA/730V整流系统），泰国ABCTL公司（2套KHS-21.25kA/640V整流系统）年产9万吨烧碱项目，土耳其CK公司（1套KHS-25kA/750V整流系统）年产5万吨电解锌冶炼项目和印度Kutch 集团(1套KHS-17.7kA/770V整流系统)年产4万吨烧碱项目，在对客户相关技术人员进行培训后，我司技术团队利用实时通讯软件和远程监控系统，实时在线进行指导。通过密切配合、仔细测试、反复确认、共克难关，至2020年8月15日，四个海外项目全部顺利投运。
整流系统因为技术覆盖面广、要求高，相关非标辅件众多，以往业内均由制造商负责现场调试投运。客户能够自主顺利投运，体现了我司产品技术成熟、质量过硬以及成套设备的工程能力，也是近年来我司质量管理和售后服务体系一体化升级工作成效的充分体现。远程指导为海外项目现场服务提供了便利和有力保障，有利公司海外市场的拓展。
